En bistÄndshandlÀggare har av misstag skickat en utredning och beslut med sekretessbelagda uppgifter till en annan person som vÀntade pÄ sitt bistÄndsbeslut. HÀndelsen rÀknas som ett allvarligt missförhÄllande i verksamheten enligt lex Sarah och anmÀls dÀrför till Inspektionen för vÄrd och omsorg (IVO).
Det var i juli som en vikarierande bistÄndshandlÀggare skrev ut utredningar och beslut till tvÄ olika individer. BistÄndshandlÀggaren uppmÀrksammade sedan inte att bÄda individernas handlingar lades i samma kuvert.
En liknande hÀndelse skedde nyligen och vÄrd- och omsorgsförvaltningen förtydligade dÄ sin rutin för hantering av sekretessbelagda handlingar. NÀr vikarien gjorde sitt misstag hade emellertid den nya rutinen bara hunnit kommunicerats ut muntligen. Rutinen har nu ytterligare förtydligats samt ska nu skrivas in i det kvalitetsledningssystem som bistÄndshandlÀggarna utgÄr ifrÄn. Den checklista som nyanstÀllda fÄr ska dessutom innehÄlla en bilaga med rutinen för hur sekretessbelagda handlingar ska hanteras vid utskrift och utskick.
â Enligt vĂ„r rutin ska handlĂ€ggare bara skriva ut ett Ă€rende Ă„t gĂ„ngen och alltid kolla sĂ„ att de skickar rĂ€tt papper till rĂ€tt person, men tyvĂ€rr har den rutinen inte nĂ„tt ut till alla. Vi ser dĂ€rför till att den nu förmedlas bĂ„de muntligt och i skrift, sĂ€ger Annika Andersson, omsorgsdirektör.
Personen som har fÄtt sina uppgifter röjda har fÄtt information om hÀndelsen.
